Wij hebben weer verschillende updates gedaan voor ons platform. De volgende punten hebben wij behandeld:

• Muntentransactie
• Statistieken
• Onderhoud en optimalisatie
• Open prijs
• Passen overzetten
• Mutaties rekeningen
• Rekeningbeschrijving factuur
• Uitsplitsing PIN
• Bonnen inzage

Muntentransactie
Als je een muntentransactie bewerkte, klopte het aantal munten niet meer. We hebben dit aangepast, zodat het nu wel weer klopt.

Statistieken
Op de pagina “Statistieken” klopte het saldo niet. Het saldo dat wordt weergegeven moet overeenkomen met het saldo op de pagina “Credit/Debet”. Dit saldo komt nu weer overeen.

Open prijs
Wanneer de knop “Open prijs” meerdere keren werd gebruikt op de kassa, stond in de export van de rapportage alles op één regel. Hierdoor kon de export van de rapportage niet worden uitgelezen door het boekhoudprogramma Exact. Dit hebben we gewijzigd. De verschillende transacties die worden gedaan met de knop “Open prijs” worden nu op verschillende regels in de export gezet.

Passen overzetten
Wanneer een pas wordt overgezet met de tool “Pas overzetten” wordt het rekeningnummer behouden. Als de pas werd overgezet naar een eDB klant kreeg deze een nieuw rekeningnummer. Dit kon verwarring opleveren. Bij het overzetten van de pas naar een eDB klant wordt nu ook het rekeningnummer behouden.

Mutaties rekeningen
In de rapportage ‘Mutaties rekeningen’ wordt een uitsplitsing gemaakt van “Opwaardering per persoon”. Onder het kopje “Aantal transacties” kan je vervolgens op de groene pijl klikken voor de details. Er zat echter geen informatie achter deze pijl. Wij hebben dit opgelost en vanaf nu kan je wel de transactiedetails zien.

Rekeningbeschrijving factuur
Op de export van de facturen stond voorheen geen beschrijving van de rekening. Deze hebben we toegevoegd.

Uitsplitsing PIN
In de rapportage ‘Credits uitgesplitst’ wordt een uitsplitsing gemaakt in de export van de verschillende betaalwijzen. Er werd echter onder de betaalwijze PIN nog geen uitsplitsing gemaakt van het aantal transacties per PIN betaalwijze. Dit hebben we nu wel mogelijk gemaakt.

Bonnen inzage
In de rapportage “Bonnen inzage” kan je sorteren op gesloten en open bonnen of je kiest voor beide. Het bleek echter dat deze sorteerfunctie helemaal niet werkte. Het is nu wel mogelijk om te sorteren op open bonnen, gesloten bonnen en zowel open als gesloten bonnen.

Onderhoud en optimalisatie
Er zijn ook weer verschillende werkzaamheden geweest voor het onderhoud en de optimalisatie van ons platform. Hierdoor zal het platform nog sneller werken.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

Instellingsgroep settings
Bij het maken van een nieuwe virtuele instellingsgroep werden de settings niet getoond maar wel opgeslagen. Dit is gecorrigeerd, zodat ze nu wel zichtbaar zijn.

PIN instellingen
Een speciaal verzoek van service om de pininstellingen in een andere volgorde te zetten is gehonoreerd. De volgorde is nu:
– PIN koppeling
– Koppelingsprotocol
– Seriële koppelingspoort
– ITS adres
– Print PIN bon default

Wachtwoord reset
In het gebruikersbeheer kan je door een selectie van gebruikers te maken het wachtwoord van die gebruikers resetten. Als je daar een mail van wilde sturen, werd dit niet gedaan. Dat is nu gewijzigd.

Periodieke rapportage verzending
Op de admin omgeving van de beheeromgeving stond het menu item “Testpagina”. Omdat op deze pagina alleen nog de controle van de dag-, week- en maandrapportage staat, hebben we deze vernoemd naar “Periodieke rapportage verzending”.

Import producten bestand
Om producten in te laden, gebruiken we een excel import. Deze import moet aan bepaalde voorwaarden voldoen. Voor deze import bestaat ook een voorbeeld bestand. Het bleek echter toch nog lastig om de producten in te laden. Daarom hebben we het bestand zo aangepast dat er per kolom bepaalde voorwaarden aan het invulveld zitten.

[/O_U]

Wij hebben de afgelopen tijd weer een aantal bugs opgelost. Welke dat zijn lees je hier:

• KNIP app:
  • Betaalverzoeken.
  • DeviceID onbekend.
• Prijzen aanpassen in het voorraadbeheer.
• Openstaand saldo in “Rapportage” > “Online opwaarderen”.

KNIP app
Betaalverzoek
Bij het versturen van een betaalverzoek (geld geven of geld vragen) kon het voorkomen dat je een foutmelding kreeg, namelijk “Database kan niet worden bijgewerkt “. Deze foutmelding is nu verholpen.

Device ID onbekend
Wanneer IOS-gebruikers (Apple iPhone) de KNIP app verwijderden en opnieuw installeerden, konden ze de pincode niet opnieuw instellen. Dit zorgde ervoor dat bepaalde instellingen niet meer uitgelezen konden worden. Hierdoor was het niet meer mogelijk om bepaalde functionaliteiten in de app te gebruiken. We hebben dit opgelost en je kan vanaf nu je pincode weer opnieuw instellen als je de app hebt verwijderd en weer opnieuw hebt geinstalleerd. Hierdoor kan je nu bijvoorbeeld weer geld overmaken als je de app opnieuw installeert.

Prijzen aanpassen voorraadbeheer
Vanaf nu is het mogelijk om meerdere prijzen tegelijk aan te passen in het voorraadbeheer. Ga naar “Voorraadbeheer” > “Inkoopproduct”, vink de desbetreffende producten aan en kies voor “Prijzen bewerken”. Deze wijzigingen werden echter niet altijd goed opgeslagen, omdat bepaalde gegevens ontbraken. We hebben dit verbeterd doordat we nu een toevoeging laten zien met wat er mist en hebben een link erbij geplaatst die je meteen doorverwijst naar de juiste pagina.

Rapportage > Online opwaarderen
De balans bij de Payment Service Provider (PSP) in “Rapportage” > “Online opwaarderen” kwam soms niet overeen met de bij elkaar opgetelde kosten in het overzicht, omdat we de verwijderde transacties niet meerekenden in het saldo overzicht. Dit is nu opgelost.

LET OP: de facturen die zijn verstuurd, zijn niet op basis van de gegevens die worden weergegeven op de balans, maar op basis van de gegevens die we krijgen van de PSP.

Opwaarderen
Bij ‘klanteninstellingen > instellingen’ stonden instellingen voor de ‘Opwaardeer module’. Deze instelling wordt alleen niet gebruikt voor het opwaarderen in de kassa applicatie. Hiervoor gebruik je namelijk de instellingen ‘Contant opwaarderen op kassa’s’ en ‘Pin opwaarderen op kassa’s’, deze zijn ook terug te vinden bij ‘klanteninstellingen > instellingen’.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

Opwaarderen via kassa applicatie

De instellingen zijn enige tijd geleden gewijzigd. Daarbij is het een en ander niet goed gegaan. Met de laatste fix hebben we ervoor gezorgd dat opwaarderen op de kassa weer mogelijk is om zelf in te stellen. Hoe je dat doet, lees je in de kassacoach.

[/O_U]

Wij hebben weer een update en een hoop optimalisaties voor het platform gedaan:

• Rekening beschrijving bij mutaties rekeningen;
• Munten omzet op dagstaat;
• Per klant ingestelde naam voor bepaalde omzet;
• Mijn KNIP Online;
• Optimalisaties voor het platform

Rekening beschrijving bij mutaties rekeningen
In het ‘Rapportage menu’ stond er bij het menu-item “Mutaties rekeningen” geen beschrijving in de tabel onder “Rekening beschrijving”. Dit hebben wij nu toegevoegd.

Munten omzet op dagstaat
Het is vanaf nu mogelijk om de omzet van de munten in te zien op de dagstaat van de kassa.

Per klant ingestelde naam voor bepaalde omzet
Omzet ESC is een default naam (standaard instelling) die wordt gebruikt voor klantspecifieke omzet. Als je deze naam wijzigde naar bijvoorbeeld “Omzet Twelve” werd alsnog de default naam weergegeven. We hebben dit aangepast, zodat de naam die de klant er zelf aan gegeven heeft nu zichtbaar is.

Mijn KNIP Online
Wanneer een gebruiker een login probeert te registreren met een ongeldige KNIP code, moet je bij een invoerveld de rekeninginformatie (rekeningbeschrijving) opgegeven. Dit werd niet gebruikt en daarom hebben we het invoerveld verwijderd.

Optimalisaties
Bugs die we zelf ontdekken en die gemeld worden door de klant lossen we zo snel mogelijk op. Wat niet zo op de voorgrond ligt, maar zeker niet minder belangrijk is, zijn de optimalisaties die gedaan worden om het platform draaiende te houden. Je kan daarbij denken aan onderhoud en opschoningsacties van data. Mede hierdoor blijft het systeem goed draaiende.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

Wanneer je als admin een rekening of pas verwijderd, kan je zien wie dat is geweest. Dit is een speciaal verzoek vanuit service, zodat zij kunnen achterhalen waarom er gekozen is om een dergelijke beslissing te maken.

De foutmelding die zichtbaar was bij het kopiëren van productinstellingen vanuit een andere klant is opgelost. Deze functie vind je terug onder “Adminbeheer” > “Klantgegevens” > “Kopieer productinstellingen”.

[/O_U]

Vanaf nu is de beheeromgeving ook beschikbaar in het Engels. Je kan hiervoor kiezen in het inlogscherm.

Wanneer je bent ingelogd is het ook nog mogelijk om van taal te veranderen. Dit kan door op het vertaalicoontje te klikken rechtsbovenin.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

[/O_U]

Wij hebben weer een aantal verbeteringen gedaan voor onze rapportages.

Welke onderdelen wij verbeterd?

• BTW berekening bij deelbetalingen
• Credits per groep
• Nieuwe BTW rapportage
• Credits uitgesplitst
• Export van de omzet per betalingstype

BTW berekening bij deelbetalingen

*Voor de klanten die de bonmodule hebben*:

We konden niet direct BTW berekenen als klanten een bonnetje afrekenden met deelbetalingen, omdat het niet bekend is welke producten bij deze betalingen hoorden. Daarom gebruiken wij hiervoor al heel lang een afgeleid BTW bedrag. Maar als de bon wordt betaald door middel van een wegboekpost, moet de BTW worden berekend met de BTW die eerder op de omzet is berekend. Deze berekening was voorheen, in overleg met de Belastingdienst, gelijk verdeeld over de verschillende BTW posten. Wij hebben nu een manier gevonden, waardoor deze verdeling nog beter gedaan kan worden. Vanaf nu wordt de berekening verdeeld op basis van de originele BTW verdeling hoofdtransactie.

Credits per groep

Er zat een fout in de doorverwijzing vanuit de ‘Credits per groep’ naar de ‘Transactiedetails binnen de groep’. Als je op de groene pijltjes klikte, werd je doorgestuurd naar een pagina met alle transacties in deze groep. Ze werden dus niet gefilterd aan de hand van de post waar je op klikte. Dit hebben we nu opgelost. Vanaf nu krijg je alleen de transacties te zien die onder deze post vallen.

BTW rapportage

In de nieuwe BTW rapportage zat een kleine schoonheidsfout in de uitlijning op de pagina. Deze hebben we rechtgezet.

Credits uitgesplitst

Na de laatste rapportage update was er bij sommige klanten onduidelijkheid over wat er onder sommige posten in de Credits uitgesplitst te zien was. Daarom hebben wij bij de belangrijkste posten informatietekens(i) met uitleg toegevoegd. Als je met je muis over deze informatietekens(i) heen gaat, dan zal er een tekstvak met uitleg verschijnen. Zie afbeelding hieronder als voorbeeld.

Export van omzet per betalingstype

In de Export van omzet per betalingstype op de ‘Exports pagina’ werd door een vorige update geen no sale posten meer meegenomen. Ook werd er geen overzicht van de bonbetalingen gegeven. We hebben de no sale posten weer teruggezet en de bonbetalingen weer toegevoegd aan deze export.

Vandaag hebben we een aantal kleine verbetering gedaan voor onze rapportages. Onderstaande zaken zijn verbeterd:

• Er zaten kleine fouten in de verwerking van het annuleren van deelbetalingen op een bon en het betalen van een bon met deelbetaling door middel van een van de wegboekknoppen. Dit zijn gevallen die nauwelijks voorkomen, maar om te zorgen dat alle berekeningen kloppen hebben we dit aangepast. Mocht dit ooit gebeurd zijn dan kan het zijn dat er een kleine wijziging plaatsvindt in de post Omzet bon.

• Als er een op een bon alleen producten met de prijs €0,- op stonden werden deze niet goed verwerkt in de aantallen producten op de Credits uitgesplitst pagina. Dit hebben we opgelost en deze producten worden nu ook opgeteld. Dit is wederom iets wat nauwelijks gebeurd is, maar omdat het alleen om aantallen en niet om omzet gaat zal dit waarschijnlijk heel weinig invloed hebben op de rapportages.

• Er heeft korte tijd een kleine fout gezeten in het weergeven van het aantal transacties in het omzetoverzicht van Credits uitgesplitst. Hierbij waren cijfers met decimalen te zien, het kan uiteraard niet om halve transacties te doen dus daarom waren deze even kort verdwenen van de pagina. Ondertussen hebben we dit gerepareerd en zijn ze weer te zien.

• Voorheen lieten het saldo van de rekening op de overzichtspagina en dagstaat negatief zien als er meer was opgewaardeerd dan betaald. Dat was voor onze klanten een verwarrende manier van noteren. Daarom hebben we ervoor gekozen om dit om te draaien. Het is nu zo dat opwaarderingen positieve bedragen zijn en betalingen zijn negatief. Onderstaand een screenshot van de oude en nieuwe situatie naast elkaar.
  

• Op de dagstaat op de kassa was de korting die via rekeningen gegeven werd niet laten zien onder het kopje No-Sale. Dit was alleen op de dagstaat niet zichtbaar, in de beheeromgeving stond wel alles goed. De omzet rekeningen werd wel gewoon goed aangegeven.
  

Wij hebben weer een update gedaan met daarin veel kleine aanpassingen om foutmeldingen te minimaliseren en het gebruik van het systeem te optimaliseren. Dit is belangrijk om het platform draaiende te houden. De volgende onderdelen hebben wij aangepast:

• E-mailbericht
• Transacties bewerken
• Productindeling
• Kassa
• Foutmeldingen

E-mailberichten
Via de beheeromgeving is het mogelijk om logingegevens naar de gebruiker te sturen. Deze knop staat onderaan de pagina “Gebruikersbeheer” > “Gebruikers”. De eindgebruikers ontvingen echter geen e-mail wanneer er op deze knop werd geklikt. Dit hebben wij nu opgelost.

Op de dagstaat die elke dag per mail wordt verstuurd, was het niet meer mogelijk om de cashflow weer te geven. Wij hebben dit nu wel weer mogelijk gemaakt. Op de afbeelding hieronder zie je een voorbeeld hiervan.

Transacties bewerken
Wij zijn bij het herzien van de rapportages nog een aantal kleine bugs tegengekomen. Er was namelijk geen uitsplitsing in het aantal transacties bij het “Credits uitgesplitst” rapportage. De verwijderde transacties waren nog zichtbaar als omzet. Dat is nu niet meer zo. Op de afbeelding hieronder zie je een voorbeeld hiervan.

Productindeling
Gebruikers die toegevoegd waren aan een concessiehouder en producten mochten bewerken, kwamen iets geks tegen. Als zij in de productindeling een product versleepten, vervolgens naar producten gingen en daarna weer terugkeerden naar productindeling, zagen zij het eerder versleepte product er dubbel in staan. Dit probleem hebben wij nu verholpen.

Kassa
De ‘contant in / contant uit knop’ was niet meer beschikbaar. Ook kon de tekst op de klantendisplay niet meer worden aangepast door de klant. Beide settings hebben wij opgelost en weer mogelijk gemaakt.

Foutmeldingen
Wij hebben naast concrete foutmeldingen ook onderhoud aan het platform gedaan om ons platform te optimaliseren. Hieronder staan de onderdelen die wij hebben geoptimaliseerd:

• Producten export;
• Transacties;
• Correcties virtuele terminals;
• Boncorrectie.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

Online opwaarderen
Je kan online opwaarderen in- en uitschakelen onder “Adminbeheer” > “Klantgegevens”. Dit kan nu alleen nog maar wanneer er geen transacties te factureren zijn.

Template klanten
Bij het aanmaken van nieuwe klanten kan er gebruik worden gemaakt van het template klanten. Deze templates dragen een aantal voorgeschreven settings met zich mee. Die werden alleen nog niet goed overgenomen door de nieuwe settings. Dat is nu opgelost.

Restitutie
Restitutie settings, zoals de datum vanaf en de datum tot, werden niet goed opgeslagen. Dat is nu gefixt.

[/O_U]

De afgelopen weken zijn wij druk geweest met verschillende grote ontwikkelingen. Daarnaast hebben wij ook gewerkt aan bugfixes, kleine verbeteringen en optimalisaties van het platform.

Dagrapportage
Wij hebben de afsluiting van de dagrapportage die je van ons ontvangt via de e-mail gewijzigd naar “Het team van Twelve”.

Credits uitgesplitst
Op de pagina ‘Credits uitgesplitst’ zie je aan het einde van de tabel met de titel “Omzetoverzicht” een groene pijl staan. Als je nu met je muis over de pijl gaat, krijg je te zien welke functie hier achter zit.

Wij kregen van klanten te horen dat wanneer zij een Excel export van deze pagina maakten, er 12 pagina’s werden geprint. Dit hebben wij nu aangepast.

Onderhoud
Naast de bugs die zijn opgelost, hebben wij ook op verschillende plekken aan het onderhoud gewerkt voor de optimalisatie van het platform.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

Overzichtspagina periodieke rapportages
Wanneer je op de pagina ‘Klantenoverzicht’ in het menu kijkt, zie je het menu-item genaamd “Testpagina”. Als je hierop klikt, zie je in de zwarte balk “Dagrapportage overzicht”, “Weekrapportage overzicht” en “Maandrapportage overzicht” staan. Je kan op deze links klikken om te controleren hoe het rapportage overzicht is verzonden. Hieronder staat een korte toelichting van belangrijke kopjes:

Totaal aantal klanten
Het totaal aan klanten dat dagrapportages wil ontvangen.

Totaal te versturen dag rapportages
Het totaal aan klanten dat dagrapportages gaat ontvangen voor vandaag.

Huidige rapportages
Het totaal aan rapportages dat op dit moment zijn verstuurd.

Rapportages tussen 0:00 – 6:05
Rapportages dat in dit tijdslot zijn verstuurd.

Rapportages tussen 0:05 – 12:05
Rapportages dat in dit tijdslot zijn verstuurd.

Rapportages tussen 12:00 – 18:05
Rapportages dat in dit tijdslot zijn verstuurd.

Rapportages tussen 12:00 – 0:00
Rapportages dat in dit tijdslot zijn verstuurd.

Facturatiepagina
Wij hebben een filter toegevoegd op PSP (Payment Service Provider, oftewel Adyen of Pay.nl). Op deze manier kan de afdeling Finance gemakkelijk filteren op de verschillende klanten met verschillende PSP’s. Daarnaast kregen wij in de pop-up schermen bij het maken van de facturen nog standaard Adyen te zien. Dit is ook veranderd in PSP. Zie afbeelding hieronder als voorbeeld.

Foutmelding
Een foutmelding stond nog in de u-vorm en met een afbeelding van LCS. Dit hebben wij gewijzigd naar je-vorm en Twelve.

[/O_U]

Op de kassa is het mogelijk om bonnen aan te maken. Deze bonnen zijn een soort rekening waar je alle bestellingen op kan bijhouden. Deze bon kan achteraf worden afgerekend via de gebruikelijke betaalmethodes. Het is altijd mogelijk geweest om een bon die nog open staat, te bewerken op de kassa en in de beheeromgeving. Wanneer de bon is afgerekend, kan deze niet meer worden gecorrigeerd op de kassa. Via de transactiepagina in de beheeromgeving kan je de bon wel corrigeren als de bon is afgerekend. Hiervoor dien je de bon weer te openen. Er zijn een aantal mogelijkheden om een bon te corrigeren, namelijk:

• Producten afrekenen;
• Producten verwijderen;
• Overboeken;
• Een transactie ongedaan maken;
• Bon sluiten.

Bon heropenen
Op de kassa is een bon afgesloten en nu wil je deze bon heropenen.

Hoe doe je dit?

Je kan de bon via onderstaande functie (zie afbeelding) heropenen. De bon is daarna ook weer zichtbaar op de kassa. Het is raadzaam om de bon op de kassa te bewerken. Het is echter ook mogelijk om deze in de beheeromgeving aan te passen. Je kan deze bon weer opzoeken. Kies bij “Status” voor “Gesloten” en geef aan tussen welke data de bon werd gesloten. Bij “Naam” kan je eventueel ook nog de naam van de bon aangeven. Klik vervolgens op “Zoeken” om de desbetreffende bon te zoeken en uiteindelijk te heropenen..

Producten afrekenen
Een actie die je kan doen, is het afrekenen van een product. Stel er zijn producten afgerekend, maar nog niet op de kassa verwerkt, dan kan dat achteraf via deze weg alsnog.

Hoe doe je dit?

Kies een bon met saldo. Om een product te verwijderen, klik je bij “Inhoud van de bon” op het gewenste product voor de correctie. Dit product zal dan naar “Correctieve transactie” worden verplaatst. Bij “Totaal” staat de som van de correctieve transactie. Vervolgens kan je bij “Betalen met” kiezen voor de betaalwijze. In het opmerkingenveld kan je vervolgens nog een memo kwijt waarom de correctie is gedaan. Als laatste klik je op “Afrekenen” om de correctie definitief te maken.

Producten verwijderen
Wanneer een product aan een bon is toegevoegd en dit product daar eigenlijk niet op hoort, kan je deze nu ook verwijderen.

Hoe doe je dit?

Klik op een bon met saldo. Kies bij “Wat wil je doen met deze bon? (verplicht)” voor “Producten verwijderen”. Vervolgens kan je bij “Inhoud van de bon” klikken op de producten die je wil verwijderen. Deze zullen worden verplaatst naar “Correctieve transactie”. Bij “Totaal” zie je het bedrag dat hoort bij de correctie. In het opmerkingenveld kan je nog een memo toevoegen voor de correctie. Klik op “Verwijderen” om de correctie definitief te maken.

Overboeken
Het kan voorkomen dat er producten zijn toegevoegd aan een verkeerde bon. Deze producten kan je overboeken naar een andere bon.

Hoe doe je dit?

Klik op een bon met saldo. Kies bij “Wat wil je met deze bon?(verplicht)” voor “Overboeken” en klik op volgende stap. Vervolgens kan je bij “Inhoud van de bon” klikken op de producten die je wil overboeken. Deze producten worden dan verplaatst naar “Correctieve transactie”. Bij “Totaal” zie je het bedrag dat hoort bij de correctie. Bij “Naar bon” kies je de bestemming van de correctie. In het opmerkingenveld kan je nog een memo toevoegen voor de correctie. Klik op “Overboeken” om de correctie definitief te maken.

Een transactie ongedaan maken
Stel je wil een transactie die al gedaan is op de kassa ongedaan maken.

Hoe doe je dit?

Klik op een bon met saldo. Kies bij “Wat wil je met deze bon?(verplicht)” voor “Een transactie ongedaan maken” en klik op volgende stap. Kies vervolgens voor de transactie die je wil corrigeren. Onderaan de pagina kan je in het opmerkingenveld nog een memo toevoegen. Klik op “Geselecteerde betalingen ongedaan maken” om de correctie definitief te maken.

Bon sluiten
Een bon afsluiten in de beheeromgeving. Deze is daarna ook niet meer zichtbaar op de kassa. Let op: je kan een bon alleen afsluiten als het saldo 0 is!

Wil je meer weten over het corrigeren van een bon? Neem dan contact op via help@twelve.eu.

[O_U logged_status=”in”]

————————————INTERN————————————

[/O_U]